Warranty & After Sales - الضمان وخدمات ما بعد البيع

All products sold by AAB World are covered under the applicable manufacturer’s warranty.

The standard warranty period is typically one year. Some products and specific parts may differ (such as DJI products). Please refer to the manufacturer’s official website for exact details.

The warranty covers factory defects only. It does not cover excessive wear and tear, physical or accidental damage, loss, or theft.

Under this Limited Warranty, AAB World Service Center guarantees that each product is free from material and workmanship defects when used normally and according to the manufacturer’s published guidelines.

The warranty period begins on the date the product is delivered.

Any repair performed by an unauthorized party voids the warranty.

This warranty is valid only at the AAB World Service Center in Kuwait.

How to Obtain Warranty Service

If a product fails during the warranty period, after-sales service is available through our service center.

Please email [email protected] with a detailed explanation of the issue, along with clear photos and videos.

A valid proof of purchase (receipt or order number) is required.

Charges may apply for services not covered under this warranty.

Warranty Does Not Cover

× Damage caused by non-manufacturing factors, including user error.
× Damage from unauthorized modification, disassembly, or opening.
× Water damage or damage caused by incorrect installation or improper use.
× Damage caused by unauthorized service providers.
× Damage from circuit modification or misuse of batteries/chargers.
× Damage caused by ignoring the instruction manual.
× Damage from operation in unsuitable weather (wind, rain, sand/dust storms, etc.).
× Damage caused by operating worn or damaged components.
× Damage from unauthorized third-party parts.
× Damage caused by a low-charged or defective battery.
× Loss of, or damage to, stored data.
× Damage resulting from technical support or setup assistance.

Out of Warranty Cases

If the warranty period has expired, you may contact [email protected] for paid assistance.

If damage is not covered by the warranty, the service center can still assist for a fee.

The service center does not accept products not purchased from AAB World.

جميع المنتجات المباعة لدى AAB World مشمولة بضمان الشركة المصنّعة.

مدة الضمان المعتادة هي سنة واحدة، لكن بعض المنتجات أو القطع قد تختلف (مثل منتجات DJI). يُرجى الرجوع إلى موقع الشركة المصنّعة للحصول على التفاصيل الدقيقة.

يغطي الضمان العيوب المصنعية فقط، ولا يشمل الاهتراء الطبيعي أو التلف الناتج عن السقوط أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو السرقة.

يضمن مركز صيانة AAB World خلو المنتج من عيوب المواد والتصنيع عند الاستخدام الطبيعي ووفق إرشادات الشركة المصنّعة طوال فترة الضمان.

تبدأ فترة الضمان من تاريخ تسليم المنتج.

أي إصلاح أو صيانة لدى جهة غير معتمدة يؤدي إلى إلغاء الضمان.

الضمان ساري فقط لدى مركز صيانة AAB World داخل الكويت.

كيفية الحصول على خدمة الضمان

في حال حدوث خلل خلال فترة الضمان، يمكنكم التواصل مع مركز خدمة ما بعد البيع.

يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع شرح تفصيلي للمشكلة وإرفاق صور وفيديو توضح الخلل.

يجب تقديم إثبات شراء صالح (فاتورة أو رقم الطلب).

قد تُفرض رسوم على الخدمات غير المشمولة بالضمان.

الضمان لا يشمل

× الأضرار الناتجة عن أسباب غير مصنعية، بما في ذلك أخطاء المستخدم.
× الأضرار الناتجة عن التفكيك أو التعديل أو الفتح غير المصرّح به.
× أضرار المياه أو التلف الناتج عن التركيب الخاطئ أو سوء الاستخدام.
× الأضرار الناتجة عن الصيانة لدى جهات غير معتمدة.
× الأضرار الناتجة عن تعديل الدوائر أو سوء استخدام البطاريات أو الشواحن.
× الأضرار الناتجة عن عدم اتباع دليل الاستخدام.
× الأضرار الناتجة عن التشغيل في ظروف جوية غير مناسبة (رياح، أمطار، عواصف رملية/غبار).
× الأضرار الناتجة عن تشغيل الجهاز رغم قدم أو تلف مكوّناته.
× الأضرار الناتجة عن استخدام قطع غير معتمدة.
× الأضرار الناتجة عن استخدام بطارية منخفضة الشحن أو معطوبة.
× فقدان البيانات أو تلفها.
× الأضرار الناتجة عن الدعم الفني أو المساعدة في الإعداد.

حالات خارج الضمان

في حال انتهاء فترة الضمان، يمكنكم التواصل عبر [email protected] للحصول على خدمة مدفوعة.

وفي حال وجود تلف غير مشمول بالضمان، يمكن لمركز الصيانة تقديم الخدمة مقابل رسوم.

لا يقبل مركز الصيانة أي منتج لم يتم شراؤه من AAB World.